Términos y Condiciones

Última actualización: 22 de abril de 2025

Bienvenido al sitio web y servicios de Ontarget Shipping Solutions. Al acceder, navegar y/o contratar nuestros servicios de logística y freight forwarding dentro o fuera del territorio ecuatoriano, usted acepta los presentes Términos y Condiciones, en conformidad con la legislación vigente de la República del Ecuador.

1. Aceptación de los términos

El uso de este sitio web o la contratación de nuestros servicios implica su aceptación expresa de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestros servicios.

2. Servicios que ofrecemos

Ontarget Shipping Solutions se dedica a la prestación de servicios de freight forwarding, transporte internacional de carga, consolidación, desconsolidación, despacho aduanero, asesoría logística y gestión documental relacionada al comercio exterior.

Todos los servicios están sujetos a disponibilidad, condiciones logísticas, tratados internacionales y leyes locales.

3. Obligaciones del cliente

Proporcionar datos verídicos, completos y actualizados.
Asumir los costos y tasas relacionados con el transporte, aduana e impuestos nacionales.
No contratar nuestros servicios para el transporte de mercancías prohibidas según las leyes del Ecuador o internacionales.
Revisar y aceptar las condiciones establecidas en la cotización y factura emitida por nuestra empresa.

4. Condiciones de pago

Los pagos deben realizarse en dólares estadounidenses (USD), la moneda de curso legal en Ecuador.
Los servicios se activan únicamente después del pago completo o anticipo acordado.
En caso de mora, se aplicará un interés legal conforme a lo establecido por el Banco Central del Ecuador.

5. Responsabilidad limitada

Ontarget Shipping Solutions actúa como intermediario entre el cliente y transportistas, navieras, agentes de aduana y otros actores logísticos. No nos responsabilizamos por retrasos, daños o pérdidas atribuibles a terceros, fuerza mayor, conflictos, bloqueos, huelgas o decisiones de autoridades aduaneras.

Nuestra responsabilidad directa se limita al valor del servicio contratado, no incluyendo lucro cesante o daños indirectos.

6. Aduanas y normativa ecuatoriana

El cliente es responsable de cumplir con las normativas del SERVICIO NACIONAL DE ADUANA DEL ECUADOR (SENAE) y demás entidades reguladoras como el SRI, Ministerio de Producción, Comercio Exterior, Inversiones y Pesca, entre otras.

Ontarget Shipping Solutions brinda asesoría, pero no se hace responsable por errores u omisiones en documentos proporcionados por el cliente.

7. Mercancías restringidas o peligrosas

El transporte de mercancías peligrosas, perecibles, animales vivos, productos farmacéuticos o de control sanitario está sujeto a permisos especiales y normativas del ARCSA, Agrocalidad y otros organismos pertinentes.

El cliente debe declarar con antelación cualquier carga de esta naturaleza. El ocultamiento puede generar sanciones legales o decomisos.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en nuestro sitio web (textos, gráficos, logotipos, documentos descargables) es propiedad de Ontarget Shipping Solutions y está protegido por las leyes ecuatorianas sobre propiedad intelectual.

Está prohibida su reproducción sin autorización previa.

9. Cambios a los términos

Ontarget Shipping Solutions se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones serán notificadas en esta misma página. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.

10. Jurisdicción y ley aplicable

Este acuerdo se rige por las leyes de la República del Ecuador. En caso de controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Guayaquil.

11. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:

Ontarget Shipping Solutions
Correo: info@ontarget.ec
Teléfono: (593)43906065
Dirección: Av. Miguel H Alcivar, Torres del norte

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